感謝您在 CookingHero 購物。
如果出於任何原因您對購買的商品不完全滿意，我們邀請您查看我們的退款和退貨政策。
取消您的訂單
您有權在 7 天內取消您的訂單，無需給出任何理由
若是您對所購買的商品不滿意，從您收到商品時開始，您擁有7天鑑賞期(含例假日)，國家假日及周末非客服上班時間，如需退換貨請注意時間
請注意：商品必須未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，才能接受退/換貨
我們將在收到退回商品之日起 14 日內向您退款。我們將使用與您在訂單中使用的相同的付款方式，並且您不會因此退貨而產生任何費用。
退貨條件
為了使商品符合退貨條件，請確定：
商品必須未經拆封使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素
- 您的物品必須是未使用過的，並且與您收到時的狀態相同。
- 該商品必須在原始包裝中。
- 為完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。
- 只有原價商品可以退款，促銷商品不能退款。
- 任何在交貨後 30 天以上退回的物品。
收到您的退貨申請請並檢查您的退貨內容之後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們會通知您退款申請的同意或拒絕。
如果您獲得同意，則將處理您的退款，並在一定天數內自動將信用額度退回到您的信用卡或原始付款方式。
退貨流程說明
- 若有退貨需求，寫信聯絡我們： CookingHeroStore@gmail.com。5個工作天內會有客服人員聯繫相關退貨服務。
- 商品收回且驗收無誤後，方可進行退款。
- 若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。
聯繫我們
如果您對我們的退貨和退款政策有任何疑問，請透過Email 或是網站上的聯絡資訊與我們聯繫